Objetivos Específicos

 Objetivos Específicos

1. Diagnosticar el nivel de alfabetización digital de los comerciantes participantes mediante evaluaciones iniciales que permitan identificar fortalezas, debilidades y necesidades específicas de formación tecnológica.
2. Diseñar e implementar un programa de capacitación personalizado en WhatsApp Business, adaptado al contexto y características particulares de cada tipo de negocio, incluyendo módulos teórico-prácticos sobre funcionalidades básicas y avanzadas de la plataforma.
3. Facilitar la configuración y puesta en marcha de cuentas de WhatsApp Business para cada comerciante, incluyendo la creación de catálogos digitales, automatización de respuestas y optimización de perfiles comerciales.
4. Evaluar el impacto de la implementación a través de indicadores de mejoramiento en la comunicación con clientes, incremento en ventas, y fortalecimiento de la presencia digital de los negocios participantes durante un período de seguimiento de tres meses.